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작성자	김혜린 (ip:)
평점 작성일 2015-01-16 12:13:35 추천 조회수 155 안녕하세요 긍정적인 방향으로 잘 대처해주셔서 감사합니다 상품은 금일에 수거하신다는 연락 잘 받았구요, 상담해주시는 쌤이 계속 친절하게 응대해주셔서 감사해요. 이 제품으로는 해당된 적 없던 문제로 제가 클레임 걸어서 많이 당황하고 어려우셨을 텐데도 바로 처리하려고 계속 노력해주시고.. 그리고 늦지 않게 당일에 바로 해주시는 신속함도 더불어 감사드립니다^^ 말씀해주셨던 부분이, 이염은 단순히 빨간색 패딩문제가 아닌 가방만의 문제라고 보기 어렵다. 그러므로 다른 것과도 들어봤을 때 이염이 된다면, 그 때 제품의 문제로 보고 교환해주신다고 하셨던 것으로 기억합니다. 그래서 이번에는 패딩문제일 가능성에 무게를 두고 AS만 하는 것이고, 가방끈 교체든 약품을 사용하든 AS 해주시기로 하셔서 이번에 상품을 인도해 가주시는 거구요. 맞지요? 상품을 박스에 넣으면서, 빨갛게 이염된 부분을 테이프로 붙여놨어요. 알아보기 쉬우시라고.. 그러다 살펴보니, 못봤던 부분에 다른 색깔 자국이 있더라구요. 검은색 (혹은 검푸르딩딩??)도 뭍어있어서;;; 붉은 색에 비하면 세발의 피지만, 그래도 검은색 느낌나는 짙은 색의 이염자국이 선명하게는 있어요. 말씀하신 교환의 조건이 될 지는 모르겠는데. 일단 상품 보내니 보시고 판단해주세요. ^^ * 빨간색 - 가방끈 위아래 좌우, 가방 윗면의 등 닿는 부분, 가방 하단면의 등 닿는 부분 * 검은색(혹은 검푸른?) - 가방 하단면 왼쪽 아래 모서리면, 가방 윗면 오른쪽 모서리면, 가방 아랫면 등 닿는 부분과 오른쪽 모서리 부분 사진은 페이스북 쪽지로 첨부할게요!!
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대표 관리자 2015-01-16 17:08:37

안녕하세요 고객님 지플랫입니다.
고객님께서 남겨주신 글 참고 하였으며
고객님의 상품 본사에서 인수하여 수선실로 보내질 예정입니다.
고객님께서 만족하실수 있도록 노력하겠습니다.
궁금하신 사항있으시면 언제든지 문의남겨주세요. 감사합니다~

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주소05322 서울특별시 강동구 천중로15길 36 (천호동) 도원빌딩 2층
사업자 등록번호310-86-00293 통신판매업 신고2020-서울강동-1084 사업자정보확인
개인정보관리책임자조천종 (jnint@jn-int.com) 이메일 jnint@jn-int.com

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